Términos de Servicio

Fecha de Vigencia: 22 de marzo de 2026 · Última Actualización: 17 de abril de 2026

Bienvenido a Voz of Faith. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de la aplicación móvil y la aplicación web Voz of Faith en app.vozoffaith.com (colectivamente, el “Servicio”), operado por Voz of Faith (“nosotros” o “nuestro”).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Resumen: Voz of Faith es un compañero de bienestar espiritual y emocional basado en la fe. No proporciona consejo médico, psicológico ni terapéutico, y no es un sustituto de la atención profesional. En situaciones de crisis, la aplicación dirige a los usuarios a los servicios de emergencia locales o a una línea de crisis apropiada para su país.

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima de consentimiento digital en su jurisdicción) para utilizar el Servicio. Si es menor de 18 años, declara que tiene el permiso de su padre o tutor legal para utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

2. Descripción del Servicio

Voz of Faith es una aplicación de compañero de voz basada en la fe e impulsada por IA. El Servicio proporciona conversaciones de voz en tiempo real con un compañero de IA arraigado en principios espirituales cristianos. El Servicio es:

  • Una herramienta de compañerismo espiritual — no un sustituto de la iglesia, el cuidado pastoral o la comunidad humana.
  • Una experiencia generada por IA — las respuestas son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser siempre precisas, completas o apropiadas.
  • No denominacional — referencia las Escrituras y principios cristianos de manera amplia, sin promover ninguna denominación específica.
  • Disponible en inglés y español.

3. Avisos Importantes

Por favor lea estos avisos cuidadosamente:

  • No es consejo médico: El Servicio no proporciona consejo médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico. No es un sustituto de la atención profesional de salud mental.
  • No es consejo legal o financiero: El Servicio no proporciona consejo legal, financiero ni profesional de ningún tipo.
  • No es intervención en crisis: Aunque el Servicio incluye información que dirige a los usuarios a la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988, no es una herramienta de intervención en crisis. Si está en crisis o peligro, llame al 988, 911 o a sus servicios de emergencia locales inmediatamente.
  • Limitaciones de la IA: La IA puede producir respuestas inexactas, incompletas o inapropiadas. No confíe en el Servicio para decisiones críticas sobre su salud, seguridad, finanzas o asuntos legales.

4. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones, es posible que necesite crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa y mantenerla actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la app. Tras la eliminación, sus datos personales serán removidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5. Suscripciones y Pagos

Nivel Gratuito

El Servicio ofrece un nivel gratuito que incluye una conversación de voz. No se requiere información de pago para el nivel gratuito.

Suscripciones de Pago

Las suscripciones de pago están disponibles de forma mensual y anual. Las suscripciones son procesadas y facturadas a través de la Apple App Store, Google Play Store o nuestro sistema de pago web mediante RevenueCat.

  • Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
  • Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual. Conservará el acceso hasta entonces.
  • Reembolsos: Las solicitudes de reembolso para compras en App Store y Google Play son manejadas por la plataforma respectiva de acuerdo con sus políticas de reembolso. No procesamos reembolsos directamente para compras en tiendas de aplicaciones.
  • Cambios de precio: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción. Los suscriptores existentes serán notificados con anticipación sobre cualquier aumento de precio.

6. Uso Aceptable

Usted acepta no:

  • Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de leyes aplicables.
  • Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio.
  • Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura.
  • Usar medios automatizados (bots, scrapers, etc.) para acceder al Servicio.
  • Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación.
  • Usar el Servicio para generar contenido que sea odioso, violento, sexualmente explícito o dañino.
  • Intentar eludir los requisitos de suscripción o los límites de uso.
  • Grabar, redistribuir o compartir públicamente las respuestas de voz generadas por IA del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso por violaciones de estos Términos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, las características y la funcionalidad del Servicio — incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, íconos, audio, software y diseño — son propiedad de Voz of Faith o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para fines personales y no comerciales de acuerdo con estos Términos.

Las respuestas de conversación generadas por IA se proporcionan para su uso personal. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido generado por IA.

8. Contenido del Usuario

Al utilizar el Servicio, usted reconoce que su entrada de voz es procesada por nuestros sistemas de IA para generar respuestas. Usted conserva la propiedad de su entrada de voz original. Nos otorga una licencia limitada para procesar su entrada únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

No reclamamos propiedad sobre sus conversaciones. El audio de voz y las transcripciones de conversación se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Servicios de Terceros

El Servicio depende de proveedores terceros incluyendo OpenAI (IA), ElevenLabs (síntesis de voz), Supabase (infraestructura), RevenueCat (pagos) y PostHog (análisis). Estos servicios están sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de servicios de terceros.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios externos.

10. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, O QUE CUALQUIER DEFECTO SERÁ CORREGIDO. NO GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O COMPLETITUD DE CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR IA.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, VOZ OF FAITH Y SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI POR PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DE (A) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR EL SERVICIO; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (C) CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR IA OBTENIDO DEL SERVICIO; O (D) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO.

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá la cantidad que nos ha pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o $100 USD, lo que sea mayor.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Voz of Faith y sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de un tercero.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo exenciones, limitaciones de responsabilidad e indemnización) sobrevivirán.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminándola a través de la configuración de la app o contactándonos.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve dentro de 30 días, las disputas se someterán a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, con el arbitraje conducido en Texas. Usted acepta renunciar a su derecho a un juicio con jurado y a participar en demandas colectivas.

15. Cambios a Estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de “Última Actualización.” Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Voz of Faith con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

18. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos: